Gizlilik politikası

Ailenizle iyi vakit geçirebileceğiniz ve güzel anılar biriktirebileceğiniz bu Pansiyonda size hizmet verirken, doğayı korumayı da göz ardı etmemekteyiz. Çevreyi korumak, en az kendimize olduğu kadar diğer canlılara da saygı göstermek ve yaşam haklarını savunmak adına benimsediğimiz çevre politikasını, güncel yasa ve uygulamalar çerçevesinde ve en önemlisi siz misafirlerimizin desteğiyle, hayata geçirebilmek yegâne amacımızdır.

Bizler dışındaki diğer canlıların yaşam hakkının korunması ve geliştirilmesi için aşağıda belirtmiş olduğumuz hususlar, günümüzün gerekleri ve ihtiyaçlarına göre sürekli olarak güncellenecek, fakat asla hedeften sapılmayacaktır.

Bunun için;

• Çevreyeve topluma karşı sorumlulukların bilincinde, sürekli gelişime inanan ve sürdürülebilir çevre inancıyla faaliyetimizi gerçekleştirmekteyiz ve bunun devamlılığını sağlayacağız.
• Çevrekirlenmesine neden olabilecek etkenleri kontrol altında tutarak, çevreye vereceğimiz kirlilik ve zararı en aza indireceğiz.
• Yasalyükümlülüklerimizi yerine getirecek, çevre mevzuatına ve idari düzenlemelere riayet edeceğiz.
• Çevrekirliliğini önlemek amacıyla kirletici atığı kaynağında azaltmak, tekrar kullanmak veya geri kazanmak için çalışmalar yapacağız.
• Enerjive doğal kaynakları optimum düzeyde kullanmak ve gereksiz kaynak kullanımını önleyici faaliyetleri uygulayacağız.
• Doğalkaynaklarımızı sürdürülebilir kılmak amacı ile su ve elektrik tüketimlerimizi düzenli takip edip, aşırı tüketimin önüne geçmek için koruyucu tedbirler alacağız.
• Aşırıkimyasal tüketimlerinin engellemek için, kimyasalların yeteri kadar kullanılması gerekliliği ile ilgili personelimize eğitimler vermeye devam edeceğiz.
• Tehlikelimaddeler ve kimyasalların yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerektiği kadar kullanılmasının hem çevreye olan negatif etkileri hem de atık miktarını azaltacağını biliriz,
• İşletmemizdealdığımız malzemelerde “geri dönüşüm” ve “çevre dostu” etiketi olanları tercih ederek doğayı korumaya katkıda  Yeniden kullanım fırsatları yaratmaya çalışırız,
• Kâğıt,peçete, tuvalet kâğıdı, ambalaj gibi tek kullanımlık malzemeleri gerektiği kadar kullanıp doğaya daha az atık bırakmaya özen gösteririz,
• Atıklarıdoğru şekilde, özelliklerine göre ayrı alanlarda depolar, yasal depolama süre sınırlarını aşmadan lisanslı/yetkili firmalara teslim ederek, kayıtlarını muhafaza ederiz,
• Su,enerji ve tüm doğal kaynakları tasarruflu kullanmaya çalışırız. Bu hassasiyetimizi çalışanlarımız, misafirlerimiz, tedarikçilerimiz ile paylaşırız.
• Çevreyönetimi konusundaki performansımızı ölçer, bu verileri hedefler ile izler ve performansımızı geliştirmeye çalışırız.
• Çalışanlarımızı çevre konusunda eğitmeyi ve duyarlılıklarını artırmayı amaçlarız.

Çocuklar bize geleceğin emanetleridir. Onları bir birey olarak tanımak, haklarına saygı duymak, her türlü psikolojik, fiziksel, ticari vb. sömürüye karşı gözetmek ve korumak öncelikli sorumluluğumuzdur.

Dünya Sağlık Örgütü çocuk istismarını şöyle tanımlar: "Çocuğun sağlığını, fiziksel ve psikososyal gelişimini olumsuz etkileyen, bir yetişkin, toplum ya da devlet tarafından bilerek ya da bilmeyerek uygulanan tüm

davranışlar çocuğa kötü muameledir. “ Bunu sağlamak için;

• Kendikurumlarımızda çocuk işçi çalıştırılmasına müsaade etmez ve tüm iş ortaklarımızdan da aynı hassasiyeti 
• Çocukhaklarının korunması konusunda farkındalık yaratmak için eğitimler düzenler ve ilgili projelere destek 
• Çocuklarile ilgili şüpheli eylemlere şahit olduğumuzda öncelikle PANSİYON yönetimine bilgi verir, gerekli görülen durumlarda resmi kuruluşlardan yardım 

Politikamız gereği;

• 0-12yaş altı küçük çocuklarınızı odanızda yalnız bırakmamanızı,
• Pansiyondayabancı kişilere çocuklarınızı teslim edip, pansiyon dışına çıkmamanızı,
• 18yaş altı çocuklarınızın alkol kullanımına izin vermemenizi,
• Çocukhaklarına saygı göstermenizi,
• Çocukihmal ve istismarına yönelik davranışlarda bulunmamanızı,
• Çocukhaklarına ve istismarına yönelik aykırı davranışta bulunan kişileri yönetime bildirmenizi, Siz değerli misafirlerimizden ve çalışanlarımızdan rica 

Bildirilen şikayetler doğrultusunda; güvenlik güçleri yönetim tarafından bilgilendirilecek ve gerekli yasal işlemlerin uygulanması sağlanacaktır.

Çocuk haklarını koruma konusunda ulusal ve uluslararası belirlenen kanunlar gereği çocuk istismarının cezai yaptırımı ve hapis cezası vardır.

Yaşanabilir bir dünya için farkında olmak ve farkındalık yaratmak ilkesi içinde emanet edilen doğal kaynakları gelecek kuşaklara aynı şekilde, hatta daha da iyileştirilmiş bir biçimde devredebilmek için çalışıyoruz.

PAVLONYA GARDEN PANSİYON olarak Sürdürebilirlik yönetiminin her unsurunda sürekli gelişim ve iyileştirmeyi umuyoruz. Ekonomik başarı, çevre koruma ve sosyal sorumluluk arasındaki dengenin korunması için sürdürülebilirliğe odaklanmaktayız. Tam da bu sebeple risk analizleri, uyulması gereken yükümlülükler, politikalarımız,misafir memnuniyet anketleri … gibi dokümanlarımız belirlediğimiz aralıklar ile güncellenmekte gerekli durumlarda revize edilmektedir.

Sürdürülebilirlikle ilgili en önemli adımlardan biri enerji verimliliğini sağlamaktır. Öncelikle Enerji kullanımı ölçülerek sorunlar belirlenmeli ve olası tasarruf alanları tespit edilmelidir. Düşük tüketimli ekipmanlar ve sistemler tercih edilmelidir. Otomasyon yönetimi ve izleme kaynakları kullanarak uzun vadeli iyileşme sağlanmalıdır. Bakım, gözetim ve izleme yoluyla enerji tasarrufları sürekli analiz edilmelidir.

Dünyamızı olası tehlikelerden korumak için enerjimizi verimli kullanıyor ve enerji sarfiyatımızı azaltmak için hedefler belirliyoruz.

PAVLONYA GARDEN PANSİYON olarak enerji kaynaklarının tükenmesinin getirdiği olumsuzlukların, küresel ısınmanın ve fosil yakıtların çevreye verdiği zararın farkındayız. Yenilenebilir enerji kaynaklarını tercih ettik ve doğadaki karbon ayak izimizi azaltmak için çaba gösterdik.

Sürdürülebilirlik Kapsamında Gerçekleşen Çevresel Unsurlar:

• Tesisaçıldığı tarihten itibaren tüm gerekli yasal belgeleri almıştır.
• Tesissu ihtiyacını Çanakkale Belediyesi’ ne bağlı şebeke hattından karşılanmaktadır.
• Ambalajatıkları toplanmakta geri dönüşüm atık istasyonunda muhafaza edilmekte ve Çanakkale Belediyesi ile anlaşmalı atık toplama kuruluşu tarafından toplanmaktadır.
• İnşaatve bahçe atıkları diğer atıklardan ayrı toplanmakta ve belediyenin gösterdiği alanlara dökülmektedir.
• Anlaşmalı olduğumuz tedarikçi firmalarımızdan kimyasal eğitimleri alınarak kimyasal tüketimininstandardizasyonunu sağlamak doğrultusunda kimyasal kullanan çalışanlarımızın bilinçlendirilmesi sağlanmıştır.
• Yangınsöndürme için kullanılan ekipmanların kontrolü tedarikçi firma tarafından belirli periyotlarda sağlanmıştır.

PAVLONYA GARDEN PANSİYON, Sürdürülebilirlik Kapsamında Gerçekleşmesi Planlanan Çevresel Unsurlar:

• Güneşenerjisinden daha fazla faydalanmak için Güneş enerjisi üzerinde yapılabilecek uygun çalışmaları araştırma.
• Enerjive su tüketim oranını düşürmek için personelimizin bilinçlendirilmesi adına yıllık eğitim planında sürekli yer vermek
• Çevredostu ve enerji verimliliği yüksek makine ekipman ve tüketim malzemeler almak ve bunun devamlılığını sağlamak,
• Enerjikullanımımızda tesisimizde yapılacak yeni yatırım ve onarım- faaliyetlerinde yenilenebilir enerji kaynaklarını projelerine dâhil etmek,
• Etkinatık yönetimi ve eğitimlerle atık azaltma ile geri dönüşümlü atıkların evsel atığa karışmasının engellenmek ve sıfır atık bilincine ulaşmak.

Şirketimizde İnsan haklarının aslında kadın-erkek, eşit işe-eşit ücret olarak bütün bireyleri kapsadığı bilincindeyiz. Kadınların Çalışma hakkı, Eşit eğitim hakkı, Sigortalı olma hakkı politikası ile hareket ederiz. Kadın Hakları eşitliği ve özgürlüğü temsil eden haklardır. Kadının en temel hakkı özgür olması ve erkekler ile eşit haklara sahip olmasıdır. Her kadın fikir ve düşüncelerini özgür bir şekilde ifade etme hakkına sahiptir. Bu hakların her çalışan kadın bireyimizin temel hakları olduğunun daima farkındayız ve kurumumuzda varlıklarını destekleriz.

• Kadınhaklarının en önemli koruyucuları yine  Ve bunun için de haklarının ne olduğunu bilmeleri gerekmektedir. Buna istinaden; Eğitim politikaları oluşturur, kadınların katılımına ve farkındalığın artmasına destek oluruz.
• Kadınve Erkekler eşit haklara  Kurumumuz bu eşitliğin yaşama geçmesini sağlamakla yükümlü olduğunun bilincinde olup, Kadınların iş gücüne katılımını tüm departmanlarında desteklemektedir.
• Kadınlarınşirketimiz içerisinde fırsatları, kaynakları ve hizmetleri kullanma ve erişiminin önünde oluşabilecek engellere müsaade 
• Eşitlikilkesi gözetilerek görev dağılımı yaparız.
• İş-aileyaşam dengesini koruyan çalışma ortamı ve uygulamalarını oluştururuz.
• Kadınlarınşirket yönetiminde olmaları için gerekli destekler sağlanır ve fırsatlar 
• Kadınlarınhiçbir şekilde istismar, taciz, ayrımcılık, zorlama, iftira  durumlara maruz kalmasına müsaade etmeyiz. Kadınların haklarının korunması ve kadına karşı şiddetin önlenmesi konusunda her daim kadınların yanında olmamız gerektiğinin bilincindeyiz. Cinsiyet eşitliğinin ideal olarak hayata geçirilmesi için şirketimiz tüm planlarında bu bilinçle hareket etmektedir.

PAVLONYA GARDEN PANSİYON olarak ‘Müşteri’ değil ‘misafir’ zihniyetiyle misafirlerimizi Türk misafirperverliği ile karşılar, tatilleri boyunca tüm sorunlarıyla ilgileniriz.

Fark yaratabilmenin en önemli yolunun misafirlerimize kaliteli hizmetler sunarak yüksek seviyede misafir memnuniyeti sağlamaktan geçtiğinin bilincindeyiz.

Misafirlerimizin istekleri kaliteli bir hizmet sunabilmemiz için önemlidir.

Misafirlerden şikâyet aldığımız durumlarda, objektif, özenli ve dikkatli bir şekilde inceleyip çözüm odaklı davranırız. Misafirlerimize özel tema geceleri sunarak hem kendi kültürümüzü tanıtıp hem de memnuniyetlerini en üst seviyede tutmaya çalışıyoruz.

Pansiyonumuz, yerel halkının fikri mülkiyet haklarına saygı gösterir. Geleneksel ve çağdaş yerel kültürün otantik unsurları mutfağımızda, tasarımımızda, dekorasyonda değerlendirir.

PAVLONYA GARDEN PANSİYON olarak kültürel mirasımızın korunması ve tanıtılması adına birçok iletişim kanalı ile yakınımızda bulunan yerleşim bölgeleri, tarihi güzellikler, zanaatlar ve arkeolojik kalıntıların bilgi erişimini sağlanmaktayız. Global anlamda bölgenin tanınması ve kalkınmasına katkı sağlıyoruz.

PAVLONYA GARDEN PANSİYON misafirlerimize;

• Turistikve tarihi yerlerden herhangi bir malzeme alınması ve alan dışına çıkarılması Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı olduğu için tarihi yerlerden herhangi bir tarihi nesneyi hatıra olarak bile almaması gerektiği,
• Tarihiyerlere çöp atılmaması gerektiği;
• Tarihiyerlerde ateş yakılmaması gerektiği;
• Herhangibir tarihi objeye / yapıya tırmanılmaması veya tahrip edilmemesi gerektiği;
• Tarihiobjelere/yapılara dokunulmaması gerektiği;
• Herhangibir tarihi nesne ve yapının üzerinin boyanmaması, üzerine yazı yazmaması veya karalamaması gerektiği;
• Büyükçantalar veya sırt çantaları ile dar ve kalabalık yerlerde dolaşmak, bir nesnenin düşmesine veya bir duvar resmini çizmesine veya mahvetmesine neden olabileceği hakkında bilgilendirme yapıyoruz.
• Misafirlerimizituristik yerlerle ilgili ulaşım ve girişlerle ilgili 
• Pansiyonumuz,tarihsel ve arkeolojik eserleri alıp satmaz, ticaretine aracılık etmez ve bunları 

Pansiyonumuz yerel ürünlerin tanıtılması ve tüketimine öncelik vermektedir. Tüm faaliyetlerinde gastronomide sürdürülebilirliği sağlamak için yenilikçi ve yaratıcı uygulamalar ortaya koymaktadır.

Satın alma Prosedürümüzde Sürdürülebilirlik vurgusu yapılarak çalışanlar tarafından içselleştirilmesi sağlanmıştır. SATIN ALMA POLİTİKALARININ BELİRLENMESİ;

• İşyaptığımız firmaları İş Ortağı olarak görür. Firmalara ait ödeme sorumluluklarını anlaşılan vade ile ödeme yapmaya özen gösterir. İş Ortaklarının ticari yaşamlarını devam ettirme 
• Tümtedarikçilere eşit bilgi, fırsat ve ortam sağlayarak, objektif kriterlerle, şeffaf katılım gizli fiyat ve sonuç ilkesine sadık kalır.
• İlgiliresmi mevzuatlara uygun ürün ve hizmetleri satın alır, yerel işletmeler ve yerel işareti bulunan ürünlerin alımı önceliklidir.
• Geridönüştürülmüş hammadde ile yapılan veya geri dönüştürülebilecek ürünler, sürdürülebilir şekilde üretilmiş veya sürdürülebilir kaynaklardan sağlanmış, daha az ambalaj ve atık içeren, organik, enerji ve su tasarrufu sağlayan, çevre açısından sürdürülebilir ürün ve hizmetlerin alımını öncelikli olarak 
• Kooperatifler,yerel birlikler ve kadın girişimcilerin oluşturduğu işletmelere pozitif öncelik tanır.
• Satınalmalarda mümkün olan her yerde büyük ambalajlı ürün tedarikini önceliğimiz olarak kabul etmekte, böylece fazla ambalaj atığı oluşumunu engellemeye çalışmaktayız.
• KaliteGüvence Yönetim Sistemleri, Çevre ve İş Sağlığı Güvenliği Yönetim Sistemleri, uluslararası düzeyde kabul görmüş çevre ve sürdürülebilirlik etiketlerine/sertifikalarına sahip olmasına dikkat 
• Üretimve tedarikte, çevreye zararlı etkilerinin olmamasına, çevre mevzuatlarına uyuyor olmasına önem 
• Kaynakları;doğal yaşama, ekosisteme zarar vermeden, uygun bir şekilde kullanıyor/tüketiyor olmasına, avlanma yasaklarına uyuyor olmasına dikkat 
• Yerlive yerel üretim/hizmet sağlayıcısı olmasına önem 

PAVLONYA GARDEN PANSİYON, çevresel, sosyal, kültürel, ekonomik, kalite, insan hakları, sağlık ve güvenlik konularını kapsayan bir risk ve kriz yönetimi politikası benimsemiştir. Bu politika, pansiyon faaliyetlerinin çevreye, topluma ve çalışanlara zarar vermesini önlemeyi amaçlamaktadır.

Politikanın temel ilkeleri şunlardır:

• PANSİYON,faaliyetlerinin çevresel etkilerini en aza 
• PANSİYON,topluma fayda sağlayacak faaliyetler yürütecektir.
• PANSİYON,çalışanlarının insan haklarını koruyacaktır.
• PANSİYON,çalışanlarının sağlığını ve güvenliğini sağlayacaktır.

Politikanın uygulanması için aşağıdaki adımlar izlenecektir:

• PANSİYON,riskleri belirlemek için bir risk analizi yapacaktır.
• PANSİYON,riskleri yönetmek için bir plan hazırlayacaktır.
• PANSİYON,planı uygulamak için gerekli kaynakları tahsis 
• PANSİYON,planı uygulamanın etkinliğini değerlendirecektir.

Politika, pansiyonun faaliyetlerinin çevreye, topluma ve çalışanlara zarar vermesini önlemeye yardımcı olacaktır. PANSİYON, bu politika ile sürdürülebilir bir turizm anlayışı benimsemiş ve çevreye, topluma ve çalışanlara duyarlı bir işletme olmayı hedeflemiştir.

Çevresel Riskler

PANSİYON, faaliyetlerinin çevresel etkilerini en aza indirmek için aşağıdaki önlemleri alacaktır:

• Enerjitasarrufu sağlayacaktır.
• Sutasarrufu sağlayacaktır.
• Atıkyönetimini iyileştirecektir.
• Çevreyezararlı kimyasalların kullanımını azaltacaktır.
• Doğalkaynakları korumaya çalışacaktır.

Sosyal Riskler

PANSİYON, topluma fayda sağlayacak faaliyetler yürütecektir. Bu faaliyetler şunlardır:

• Yerelhalkı istihdam 
• Yerelekonomiye katkı sağlayacaktır.
• Kültüreletkinliklere destek 
• Sosyalsorumluluk projelerine katılacaktır.

Kültürel Riskler

PANSİYON, yerel kültürün ve geleneklerin korunmasına katkı sağlayacaktır. Bu amaçla aşağıdaki önlemleri alacaktır:

• Yerelsanatçıları 
• Yerelkültürel etkinliklere ev sahipliği yapacaktır.
• Yerelkültürel mirasa saygı gösterecektir.

Ekonomik Riskler

PANSİYON, ekonomik açıdan sürdürülebilir bir işletme olmak için aşağıdaki önlemleri alacaktır:

• Maliyetlerinikontrol 
• Gelirleriniartıracaktır.
• Risklerekarşı sigorta yaptıracaktır.
• Yatırımlaryapacaktır.

Kalite Riskleri

PANSİYON, hizmet kalitesini artırmak için aşağıdaki önlemleri alacaktır:

• Çalışanlarınıneğitim ve gelişimini 
• Teknolojiyikullanacaktır.
• Müşterimemnuniyetini ölçecektir.
• Müşterigeri bildirimlerini değerlendirecektir.

İnsan Hakları Riskleri

PANSİYON, çalışanlarının insan haklarını koruyacaktır. Bu amaçla aşağıdaki önlemleri alacaktır:

• Çalışanlarıneşit muamele görmesini sağlayacaktır.
• Çalışanlarınçalışma koşullarını iyileştirecektir.
• Çalışanlarınsendikalaşma hakkını tanıyacaktır.
• Çalışanlarınayrımcılığa uğramasını 

Sağlık ve Güvenlik Riskleri

PANSİYON, çalışanlarının sağlığını ve güvenliğini sağlayacaktır. Bu amaçla aşağıdaki önlemleri alacaktır:

• Çalışanlarıiş sağlığı ve güvenliği konusunda eğitecektir.
• İşyerini güvenli  hale getirecektir.

Amaç

Bu politikanın amacı, PAVLONYA GARDEN PANSİYON’ un sürdürülebilirlik performansını izlemek ve iyileştirmek için bir çerçeve oluşturmaktır.

Kapsam

Bu politika, PAVLONYA GARDEN PANSİYON’ un tüm faaliyetlerini kapsar.

Sorumluluklar

• GenelMüdür, sürdürülebilirlik performansı izleme sürecinin genel sorumluluğunu üstlenir.
• OperasyonMüdürü, sürdürülebilirlik performansı izleme sürecinin günlük operasyonel sorumluluğunu üstlenir.
• Tümçalışanlar, sürdürülebilirlik performansı izleme sürecine katkıda bulunmaktan 

Süreç

• Sürdürülebilirlikperformansı, aşağıdaki göstergeler kullanılarak izlenecektir:
• Enerjitüketimi
• Sutüketimi
• Atıkmiktarı
• Karbonayak izi
• Çalışanmemnuniyeti
• Müşterimemnuniyeti
• Yereltopluluklar ile ilişkiler
• Sürdürülebilirlikperformansı, her yıl izlenecek ve raporlanacaktır.
• Sürdürülebilirlikperformansı iyileştirme fırsatları, yıllık raporda değerlendirilecektir.

Kayıtlar

• Tümsürdürülebilirlik performansı izleme kayıtları, Operasyon Müdürü tarafından saklanacak ve muhafaza edilecektir.
  

• İç Kontrol

  • Sürdürülebilirlikperformansı izleme süreci, PAVLONYA GARDEN PANSİYON’ in iç kontrol sisteminin bir parçasıdır.
  • Sürdürülebilirlikperformansı izleme süreci, işletmenin risk yönetimini ve performansını iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

   

  Tanımlamalar

  • Sürdürülebilirlik:Doğal kaynakların korunması, çevrenin korunması ve sosyal sorumluluk anlayışının 
  • Performansizleme: Bir işletmenin performansını ölçmek ve iyileştirmek için yapılan 
  • Gösterge:Performansı ölçmek için kullanılan ölçümlerdir.
  • Raporlama:Performans izleme sonuçlarının ilgili kişilere aktarılmasıdır.
  • İyileştirme:Performansı artırma 
  • Riskyönetimi: İşletmenin risklerini tanımlama, değerlendirme ve yönetme sürecidir.
  • İçkontrol: İşletmenin risklerini yönetmek için oluşturulmuş